Hank サービス利用規約

第1条（定義）

本規約において、以下の用語はそれぞれ以下の意味を有します。

• 「本サービス」とは、当社が提供する帳票データ自動抽出・お客様の独自Excelへの転記機能を含む BPaaS サービス「Hank」（https://hank.spitii.com/）をいいます。
• 「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する法人または個人をいいます。
• 「帳票データ」とは、利用者が当社に送付する領収書・請求書・FAX 注文書・その他の書類データをいいます。
• 「独自Excel元帳」とは、利用者が当社に送付するデータ転記先となる利用者所有のExcelファイルをいいます。
• 「処理結果」とは、本サービスが AI を用いて帳票データから抽出・構造化し、利用者の独自Excel元帳に転記したファイルをいいます。

第2条（サービス内容）

本サービスは、利用者が送付した帳票データを当社が受け取り、AIにより自動解析のうえ、利用者の独自Excel元帳に転記してファイルを提供するBPaaSです。

「初回の転記の設定」

• 利用者が帳票サンプルおよび独自Excel元帳を当社にお送りいただく
• 当社が帳票項目と独自Excel元帳の欄との対応づけ（転記の設定）を設計する
• 利用者が転記の設定を確認し、必要に応じて修正点を当社に通知する
• 当社と利用者の合意により転記の設定が完成した時点で、本契約・運用開始となる

「運用開始後」

• 利用者が帳票データ（PDF・画像等）をダッシュボードからアップロードする
• 当社がデータを受け取り、受信確認の通知を行う
• AIによる抽出処理を実施し、担当者が品質を確認する
• 処理結果（利用者の独自Excel元帳に転記されたファイル）をダッシュボードで提供し、完了をメールで通知する

運用開始後の標準的な処理目安はアップロードから最短翌営業日以内とします。ただし、帳票の種類・量・品質により前後する場合があります。なお、初回の転記の設定にかかる期間は、フォーマットの内容により異なります。

第3条（利用申込・契約成立）

利用者は、当社所定の方法により申込を行い、当社が承諾した時点で利用契約が成立します。

当社は、以下の場合に申込を拒否または取り消すことができます。

• 申込内容に虚偽・誤記がある場合
• 過去に本規約違反等により利用停止・契約解除を受けた場合
• 反社会的勢力またはそれに準じる者と認められる場合
• その他当社が不適切と判断した場合

第4条（料金・支払い）

• 本サービスの利用料金は、お客様ごとに個別に協議のうえ決定します。料金は月額制を基本とし、件数追加等のオプションを設ける場合があります。日本円（JPY）での請求となります。
• 支払いは Stripe Inc. が提供する決済システムを通じて行われます。利用者は Stripe の利用規約にも同意するものとします。
• 当社は、契約に先立ち、無料で転記の設定の試行（以下「無料試し」）を提供します。無料試しは、利用者の独自Excel元帳への対応可能性を確認することを目的とし、当社と利用者の合意がない限り、自動的に有料プランに移行することはありません。
• 料金の改定を行う場合、当社は30日前までに利用者へ通知します。
• 既に支払われた料金は、理由の如何を問わず返金しません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。

第5条（解約・契約終了）

利用者は、当社所定の方法により、いつでも解約を申し出ることができます。解約は申し出を受理した月の翌月末をもって有効となります。

当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、催告なく契約を解除できます。

• 利用料金の支払いを2ヶ月以上怠った場合
• 本規約に違反し、相当期間内に是正されない場合
• その他当社との信頼関係を著しく損なう行為があった場合

契約終了後、当社は利用者の帳票データを30日間保管した後、削除します。

第6条（データの取り扱い）

当社は、利用者が送付した帳票データおよび独自Excel元帳を以下の目的のみに使用します。

• 本サービスの提供（AI 処理・独自Excel元帳への転記）
• サービス品質の維持・向上のための技術的分析（個人を特定しない統計処理に限る）
• 法令に基づく開示

当社は、利用者の事前の書面による同意なく、帳票データを第三者に提供・販売しません。帳票データおよび独自Excel元帳には取引先情報・金額・個人名等の機密情報が含まれる場合があります。当社は適切な技術的・組織的安全管理措置を講じますが、インターネット経由の通信における完全な安全性を保証するものではありません。

3. 当社は、本サービスのインフラストラクチャとして外部のクラウドサービス（以下「インフラ提供者」といいます）を利用します。インフラ提供者が提供するプラットフォーム自体のセキュリティ、物理的保護および可用性についてはインフラ提供者の責任範囲とし、当社は、当該プラットフォーム上での本サービスの適切な設定（アクセス制御設定（RLS）等）および運用について責任を負うものとします。

第7条（AIの精度・品質管理と免責）

• 本サービスの AI 抽出機能は、帳票の種類・品質・フォーマットにより精度が異なります。当社は処理結果の完全性・正確性を保証しません。
• 当社は、抽出精度に疑義が生じた場合または必須項目の欠落を検知した場合、担当者が内容を確認のうえ対応する Human-in-the-Loop プロセスを設けています。ただし、このプロセスはすべてのエラーを検知・修正することを保証するものではありません。
• 利用者は、処理結果を業務に使用する前に、内容を自己の責任において確認するものとします。
• AI 抽出の誤りに起因して利用者または第三者に生じた損害（発注ミス・金額相違・記帳誤り等）について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第8条（サービスの停止・変更）

当社は、以下の場合に事前通知なく本サービスを一時停止することができます。

• システムの保守・アップデート
• 天災・停電・第三者サービスの障害等、不可抗力による場合
• セキュリティ上の緊急対応が必要な場合

計画的なメンテナンスについては、可能な限り事前に通知します。重要な機能変更については、30日前までにメール等で通知します。

第9条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 本サービスの逆コンパイル・リバースエンジニアリング・改ざん
• 他の利用者または第三者への不正アクセス・迷惑行為
• 法令または公序良俗に反する目的での利用
• 当社の書面による承諾なく、本サービスの利用権を第三者に譲渡・転貸する行為
• その他当社が不適切と判断する行為

第10条（知的財産権）

• 本サービスに関する著作権・商標権・特許権その他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
• 利用者が送付した帳票データの知的財産権は利用者に帰属します。利用者は、本サービスの提供に必要な範囲で当社がデータを処理することを許諾するものとします。

第11条（損害賠償の制限）

• 当社が本規約に違反したことにより利用者に損害を与えた場合、当社の賠償責任は、損害発生月の前3ヶ月間に利用者が支払った利用料金の合計額を上限とします。
• 当社は、逸失利益・間接損害・特別損害については、当社の予見可能性の有無にかかわらず責任を負いません。

第12条（規約の変更）

当社は、30日前までに利用者へ通知することにより、本規約を変更することができます。変更後も継続して本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

第13条（準拠法・管轄）

• 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
• 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。